Case Study

Next Level Collabo­ration

Wie die Digital-Agentur Namics ihre Teamarbeit und Freigabeprozesse mit Kunden optimieren konnte

Kurzübersicht

Firma
Namics – A Merkle Company

Gegründet
Schweiz – 1995

Mitarbeiter
550

Branche
Digital-Agentur

dirico.io-Kunde seit
August 2018

Use Case
Optimierung der internen & externen Zusammenarbeit

Ausgangslage: unzählige Mails, Telefonate und Dateiversionen

Die Fullservice-Agentur Namics setzt Digitalisierungs- und Marketing-Projekte für international tätige Unternehmen um. Das Social-Media-Team von Namics griff für die Abstimmung der zu erstellenden Inhalte bisher hauptsächlich auf Telefon und Mail zurück. Zusätzlich kam ein Tool zum Einsatz, das jedoch essenzielle kollaborative Funktionen nicht abdeckte. So kam es weiterhin zu vielen Abstimmungsschleifen und zahlreichen Mails.

Die herkömmlichen Kommunikationskanäle in Verbindung mit einem in seinen Funktionen eingeschränkten Tool waren also nicht in der Lage, das Task- und Workflow-Management zufriedenstellend abzubilden. Daher waren sich die Verantwortlichen einig: „Wir brauchen eine Lösung, die unsere Prozesse effizienter macht.“

Höhere Effizienz in der Kollaboration

Seit 2018 nutzt Namics dirico.io für die Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten sowie für deren Koordination, Abstimmung und Freigabe. Das Projektteam sammelt Ideen direkt in dirico.io, die anschließend kollaborativ zu neuen Inhalten ausgearbeitet werden. Dabei bezieht Namics nicht nur eigene MitarbeiterInnen, sondern auch die Kunden mit ein – und schafft es auf diese Weise, die Abstimmungsrunden zwischen Kunden und Agentur schlank und effizient zu halten.

Wie das Social-Media-Team von Namics heute arbeitet und wie seine Arbeit durch Funktionen wie Track Changes, Bearbeitungsverläufe und Task-Zuweisung erleichtert wird, haben wir in einer Case Study aufbereitet.

Erfolge dank dirico.io

effizientere Teamarbeit

50%

weniger Zeitaufwand für den Erstellungs- & Freigabeprozess

Reibungslose Abstimmung mit Kunden

„Besonders schätzen wir die kollaborativen Funktionen von dirico.io, die uns in der Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Social-Media-Beiträgen nachhaltig und effizient unterstützen. Dabei können wir uns immer auf einen kompetenten Ansprechpartner verlassen, zu dem wir einen direkten telefonischen Draht haben.

Jennifer Bonauer
Senior Social Media Manager & Consultant 
Namics – A Merkle Company

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