Das darfst du bei der Umsetzung von Chatbots nie vergessen

Das Gebiet der Chatbots entwickelt sich in rasender Geschwindigkeit. Spätestens seit Facebook seinen Messenger für Bots geöffnet hat, beschäftigen sich immer mehr Unternehmen damit, einen eigenen Chatbot zu erstellen – vergessen aber oft einen wichtigen Punkt. Welcher das ist, wollen wir dir in diesem Beitrag erklären.

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3 Möglichkeiten, Chatbots im Vertrieb einzusetzen

Sie sind zurzeit mächtig im Kommen: Die Chatbots oder auch Messenger Bots. Seit Facebook seinen Messenger 2016 geöffnet hat, können sie auch in Unternehmensseiten integriert werden – und erleben dadurch einen regelrechten zweiten Frühling.
Sie erledigen für viele Unternehmen bereits jetzt wichtige Serviceleistungen: Der Support wird entlastet, indem der Messenger Bot die brennendsten Fragen von Kunden vorfiltert und ggf. selbst beantwortet. Auch die Social-Media-Abteilung steht nicht mehr im zwingenden Druck, schnellstmöglich die Kundeninteraktion aufzunehmen. Da der Chatbot – je nach Programmierung – auch den Smalltalk übernehmen kann.

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How To: Der richtige Einsatz von Instagram für Unternehmen

Mit 800 Millionen monatlich aktiven Nutzern ist Instagram eine der Top 10 Social-Media-Plattformen 2018. Daher ist es kaum verwunderlich, dass auch zahlreiche Unternehmen – und zwar 25 Millionen – das Potenzial der Plattform erkannt und sich dort platziert haben.

Trotzdem schöpfen immer noch viel zu viele Unternehmen das Potenzial der Plattform nicht gänzlich aus. Um dies zu ändern haben wir im Folgenden 4 ultimative Instagram Tipps zusammengestellt.

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5 Tipps für erfolgreiches Social Media Marketing im Einzelhandel

Wer im Einzelhandel arbeitet, weiß: Für Facebook & Co. bleibt – wenn überhaupt – nur wenig Zeit. Außerdem steht immer die Frage im Raum, welche Vorgehensweisen in Social Media überhaupt sinnvoll sind. Diese 5 Tipps ermöglichen dir trotz knapper Zeit erfolgreiches Social Media Marketing zu betreiben.

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Es führt kein Weg an Content Marketing vorbei

Content Marketing bietet Kunden mit interessanten und unterhaltenden Inhalten einen echten Mehrwert. Dadurch werden sie für eine Marke oder ein Produkt wesentlich empfänglicher. Doch woher stammt Content Marketing und welche Vorteile haben Unternehmen von dieser Marketingstrategie?

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4 Tipps für effizientes Arbeiten in Social Media Teams

Unklarheit über Verantwortlichkeiten, E-Mail Chaos, versäumte Deadlines, zu lange Antwortzeiten, keine Erfolgsmessung, und, und, und. Die Liste der Dinge, die beim Arbeiten in Social Media Teams einer Verbesserung bedürfen ist schier endlos. Mit diesen 4 Tipps machst du ein für alle Mal Schluss damit – und sorgst gleichzeitig für einen langfristigen Effizienz-Boost in deinem Social Media Team.

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Traditionelles vs. Content Marketing – Ist Content noch King?

Um große Worte war man im Content Marketing noch nie verlegen. Mittlerweile hat sich die Diskussion aber beruhigt und Content ist fester Bestandteil der meisten Marketingstrategien. Grund genug für die Frage: Gibt es heute eigentlich noch einen Unterschied zwischen „traditionellem“ Marketing und Content Marketing?

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